Du hast dir die Nagengast Webseite und das was Sie machen nicht richtig angeschaut.
Bau deine Dämpfer aus, schick sie hin und warte ein paar Tage und du bekommst deine Dämpfer wieder.
Die Möglichkeiten stehen alle auf der Webseite beschrieben.
PS: du brauchst auch nicht die direkte Vorantwort als Vollzitat machen.